柳州市鹿寨县居民罗先生在网络购物时遭遇了一桩令人啼笑皆非的事件。他原本计划花费万元购买一台微型挖掘机,以便更好地打理自家果园,然而收到的却仅仅是一台玩具挖掘机。这一巨大落差让罗先生与卖家周某之间产生了激烈的纠纷,并最终将此事诉至鹿寨县人民法院。近日,法院针对这起消费纠纷案件作出了公正的判决。
今年2月,罗先生在网络闲置二手交易平台上寻找合适的微型挖掘机,在周某开设的网店中,他看中了一款一吨重的迷你微型工程履带多功能挖掘机。
该商品详情页明确标注了多项功能,如破碎、抓木、耙草、钻孔等,并承诺一机多用,远超普通挖掘机的功能范围。罗先生在与店主周某详细确认了挖掘机的功能、配置后,通过网络支付软件支付了全额货款一万元,并成功生成了电子订单。
2月25日,罗先生满心期待地收到货物时,却发现实际情况与描述大相径庭。拆开包裹后,出现在他眼前的竟是一台明显与农用挖掘机不符的玩具挖掘机。罗先生立即与周某联系,希望得到一个合理的解释和解决方案,但双方协商未果。无奈之下,罗先生决定通过法律途径维护自己的合法权益,于4月15日正式向法院提起诉讼。
审理过程中,罗先生提交了与卖家的聊天记录,证明在购买涉案挖掘机前向周某询问了产品的情况,周承诺该挖掘机在农村果园都可以用。
得到了卖家的承诺,罗先生才放心地购买了该挖掘机。可是收到货后,罗先生发现卖家实际寄发的货物是一台玩具挖掘机,与卖家在网络交易平台发布的,以及向罗先生表述的信息不一致。
法院审理案件后认为,周某的销售行为已经构成了欺诈。他故意提供虚假信息、隐瞒真相以诱使罗先生作出错误的购买决定。因此,法院依法判决周某退还罗先生涉案购物款一万元,并给予其三倍赔偿以惩罚其欺诈行为。同时,罗先生也需将收到的玩具挖掘机退还给周某。
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